企業(yè)文化包含什么？

服務(wù)了500+品牌后，我們發(fā)現(xiàn)，

在各類企業(yè)策劃中，企業(yè)文化是重中之重：

對內(nèi)，利于激發(fā)能動性與管理員工行為；

對外，建立企業(yè)影響力與客戶忠誠度。

初級企業(yè)用價格吸引人；

中級企業(yè)用質(zhì)量說服人；

超級企業(yè)用文化征服人。

一份優(yōu)秀的企業(yè)文化應該包括以下六個板塊：

企業(yè)理念

人活著爭口氣，

企業(yè)存在也要有口“精神氣”。

企業(yè)理念有三個特征：

①信仰是內(nèi)力

②行為是外化

③個性是結(jié)果

有了理念，企業(yè)付出相應的行動，

最終形成企業(yè)調(diào)性與形象。

企業(yè)承諾

天天說我愛你卻不結(jié)婚的是偽君子；

天天說我很好卻不給實際承諾的企業(yè)是真騙子。

企業(yè)承諾可以從以下3方面入手：

①產(chǎn)品功能利益（例：3年免費保修）

②社會利益（例：客戶買東西企業(yè)捐一棵樹）

③情感利益（例：奶茶不滿意將現(xiàn)場重做）

一個企業(yè)著重承諾什么，

反映了企業(yè)的自身理念。

如果你想讓客戶更信賴、親近你，

來策劃企業(yè)承諾吧。

企業(yè)價值觀

有什么樣的價值觀，就有什么樣的行為。

有什么樣的企業(yè)價值觀，

也會有什么樣的企業(yè)行為。

企業(yè)價值觀4大特性：

①共享性：

不是個人專享，是全體員工所信奉。

②穩(wěn)定性：一旦形成，不會輕易更改。

③實踐性：一定要能指導企業(yè)經(jīng)營實踐活動

④控制性：作為文化管理的一部分，對企業(yè)日常行為具有長遠的“軟控制”影響。

企業(yè)使命

要想企業(yè)使命寫得好，抓住這三個問題很重要：

我存在的意義是什么——表達企業(yè)價值觀，為使命上價值

我解決了什么問題——說明企業(yè)功能點，為使命找方向

為什么非我不可——闡述企業(yè)獨特性，為使命樹目標

企業(yè)愿景

很多人不敢做夢，于是他們默默無聞。

很多品牌不敢立愿，于是他們平平庸庸。

企業(yè)愿景有兩個作用。

一為激勵。有了夢想，企業(yè)才知道該往哪走，也才走得遠。

二為形象。會做夢的企業(yè)往往能吸引到更多的人買單與跟隨。

具體來看，企業(yè)愿景可大可小，依據(jù)：

企業(yè)定位、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)當前戰(zhàn)略決定。

企業(yè)標語（slogan）

撰寫一個企業(yè)標語可以秉持“3+2”定律：

企業(yè)標語撰寫三條路徑：

①呈遞企業(yè)價值理念

②闡述產(chǎn)品功能特征

③表達企業(yè)感情訴求

企業(yè)標語撰寫兩條規(guī)則：

①重復第一，創(chuàng)意第二

②傳播效果第一，美感第二。